雅安文旅集團(tuán)“熊貓西游”深耕研學(xué)旅行產(chǎn)品研發(fā) 助力文旅市場回暖

隨著我國對新冠病毒政策的調(diào)整，全國文旅市場引來復(fù)蘇的積極信號。雅安文旅集團(tuán)“熊貓西游”緊緊抓住政策調(diào)整后首個寒假契機(jī)，策劃系列研學(xué)課程。寒假期間省內(nèi)外研學(xué)旅行線路新增6條，研學(xué)產(chǎn)品新增9個，研學(xué)類產(chǎn)品搜索量同比增長220%，產(chǎn)品成交量同比增長42%，為2023年文旅市場回暖“熱身”。

一是精彩主題打造“第二課堂”。抓住家長“給孩子一場旅游與教育結(jié)合的學(xué)習(xí)之旅”消費(fèi)心理，精心策劃、踩點(diǎn)，推出系列主題產(chǎn)品：品詩書古韻、航天科技、對話史前霸主、探索機(jī)器人奧秘、環(huán)保小衛(wèi)士、迎新登高、冰雪體育研學(xué)……這些有趣的知識有的在博物館、有的在現(xiàn)代工廠、有的在大自然，讓孩子們從不同角度深入了解四川的歷史文化和底蘊(yùn)，把枯燥的書本知識轉(zhuǎn)化成精彩的“第二課堂”。

二是精細(xì)服務(wù)增強(qiáng)“消費(fèi)粘性”。文旅集團(tuán)通過學(xué)歷提升、技能評比、實戰(zhàn)演練、總結(jié)復(fù)盤等手段打造“學(xué)歷高、活力旺、專業(yè)強(qiáng)”的研學(xué)導(dǎo)師隊伍。“熊貓西游”研學(xué)導(dǎo)師均為本科及以上學(xué)歷，平均年齡30歲左右，全員具備導(dǎo)游證、研學(xué)導(dǎo)師資格證、教師證等專業(yè)證書。其中，“雅安市十佳講解員”3人，“金熊貓金牌導(dǎo)游”1人。從產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，不斷優(yōu)化課程設(shè)計，嚴(yán)格管理車輛安全，從嚴(yán)把關(guān)餐食菜品，反復(fù)打磨研學(xué)手冊，將家國情懷、紅色基因、社會責(zé)任融入研學(xué)實踐中，多舉措讓學(xué)生踐行社會主義核心價值觀，集文化體驗、科技創(chuàng)新、知識普及、娛樂休閑、親子互動于一體的新型研學(xué)旅游產(chǎn)品深受學(xué)生及家長好評。

三是精準(zhǔn)營銷挖掘“用戶轉(zhuǎn)化”。研究不同家長群體信息獲取渠道，“熊貓西游”抖音號、視頻號、微信公眾號全年發(fā)布研學(xué)課程85篇（條），建立12個不同層次粉絲社群，及時更新活動內(nèi)容、推廣研學(xué)路線，研學(xué)粉絲年卡吸引大量90后家長成為了消費(fèi)主力軍，寒假研學(xué)游人均花費(fèi)在2000元左右，與去年同期增長近20%，寒暑假研學(xué)游成為青少年教育“標(biāo)配”。

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